9ao-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, লগইন, পেমেন্ট ডেটা এবং খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয়। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, যেখানেই থাকুন না কেন, আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র আপনার…
আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুন অনুসরণ করে তৈরি। এটি 9ao-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সাথে সাথে প্রযোজ্য হয় এবং বন্ধ করার পরেও আপনার সংরক্ষিত ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, কিছু বৈশিষ্ট্য পরিবর্তিত হতে পারে — আমাদের সাপোর্ট
টিম আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
গোপনীয়তা সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ নিয়ে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ডেটা সংশোধন, বা মুছে ফেলার অনুরোধ সামলাই।
privacy@9ao এ সরাসরি লিখুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব বিষয় এই ঠিকানায় পাঠানো হয় এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পান।
9ao অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাট বক্সে যোগাযোগ করুন। তাৎক্ষণিক সহায়তা পান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা নিয়ে প্রশ্ন করুন।
আপনার 9ao অ্যাকাউন্টের সেটিংসে যান, 'ডেটা ও নিরাপত্তা' ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখান থেকে আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন।
প্রতিটি 9ao অ্যাকাউন্ট এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আলাদা সুরক্ষা সার্ভারের মধ্য দিয়ে যায়। লগইন, জমা এবং উত্তোলন সব কিছুই এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য…
সমস্ত পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এসএসএল ১.২ বা তার উপরে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য পরিষ্কার টেক্সটে চলে না।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। বিশ্লেষণ কুকি আপনার গোপনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না, শুধু আপনার দর্শন ট্র্যাক করে খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা হয় শুধু আপনার রেকর্ডের জন্য। আমরা পূর্ণ কার্ড বা মোবাইল নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধু শেষ কয়েকটি সংখ্যা যাতে আপনি চিনতে পারেন।
আপনি যখনই চান আপনার ডেটা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। লগইন তথ্য, খেলার ইতিহাস, এবং পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বেছে নিন এবং কখনও শেয়ার করবেন না। আপনার মোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজার আপডেট রাখুন। বিশ্বস্ত ডিভাইস থেকে লগইন করুন এবং পাবলিক ওয়াইফাই এ অ্যাকাউন্ট খোলবেন না।
আপনি যে কোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কি তা জানতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে বলুন আপনি একটি ডেটা কপি চান এবং আমরা ঢাকা সময় ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তা পাঠাব।
নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা বারবার করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্ট চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।